Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir sammeln

Persönliche Informationen:

• Name und E-Mail-Adresse (wenn Sie ein Konto erstellen)
• Standortdaten (mit Ihrer Erlaubnis, für Routenplanung)
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Stripe)
• Kommunikationspräferenzen und Spracheinstellungen

Technische Informationen:

• Geräteinformationen und Browser-Typ
• IP-Adresse und Nutzungsanalysen (über Google Analytics)
• Cookie-Daten für Funktionalität und Personalisierung

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Dienste bereitstellen: Busrouten, Fahrpläne und nahegelegene Attraktionen anzeigen
• Transaktionen verarbeiten: Ticketkäufe und -rückerstattungen abwickeln
• Personalisierung: Ihre Sprachpräferenzen und gespeicherten Routen merken
• Kommunikation: Wichtige Updates über Routen und Dienste senden
• Analysen: Unsere Plattform basierend auf Nutzungsmustern verbessern
• Rechtliche Compliance: Regulatorische Anforderungen in Griechenland und der EU erfüllen

3. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Daten teilen mit:

• Dienstanbietern: Stripe (Zahlungen), Google (Analysen), SendGrid (E-Mails)
• Busunternehmen: Nur notwendige Informationen zur Ticketvalidierung
• Rechtsbehörden: Wenn gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss erforderlich
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion oder Übernahme (mit Benachrichtigung)

4. Ihre Rechte unter DSGVO

5. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Datenbankspeicherung mit Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überwachung
• PCI DSS-Konformität für Zahlungsverarbeitung
• Personalschulung zu Datenschutzprotokollen

6. Datenaufbewahrung

• Kontodaten: Aufbewahrt solange das Konto aktiv ist + 2 Jahre
• Transaktionsaufzeichnungen: 7 Jahre für steuerliche und rechtliche Anforderungen
• Analytics-Daten: 26 Monate (Google Analytics Standard)
• Kommunikationsprotokolle: 3 Jahre für Kundenservice

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für:

• Wesentlich: Login-Sitzungen, Sicherheit, Spracheinstellungen
• Analytics: Google Analytics (anonymisierte Daten)
• Werbung: Google AdSense (personalisierte Anzeigen)
• Funktional: Ihre Einstellungen und Präferenzen merken

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihren Browser-Einstellungen verwalten.

8. Kontaktinformationen