Privacy Policy

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali:

• Nome e indirizzo email (quando crei un account)
• Dati di posizione (con il tuo permesso, per la pianificazione del percorso)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
• Preferenze di comunicazione e impostazioni della lingua

Informazioni Tecniche:

• Informazioni del dispositivo e tipo di browser
• Indirizzo IP e analisi di utilizzo (tramite Google Analytics)
• Dati dei cookie per funzionalità e personalizzazione

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Fornire Servizi: Visualizzare rotte degli autobus, orari e attrazioni vicine
• Elaborare Transazioni: Gestire acquisti di biglietti e rimborsi
• Personalizzazione: Ricordare le tue preferenze linguistiche e rotte salvate
• Comunicazione: Inviare aggiornamenti importanti su rotte e servizi
• Analytics: Migliorare la nostra piattaforma basandoci sui modelli di utilizzo
• Conformità Legale: Soddisfare i requisiti normativi in Grecia e UE

3. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere dati con:

• Fornitori di Servizi: Stripe (pagamenti), Google (analytics), SendGrid (email)
• Compagnie di Autobus: Solo informazioni necessarie per la validazione dei biglietti
• Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o ordine del tribunale
• Trasferimenti Commerciali: In caso di fusione o acquisizione (con avviso)

4. I Tuoi Diritti sotto GDPR

5. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati utilizzando:

• Crittografia SSL/TLS per tutta la trasmissione dati
• Archiviazione sicura del database con controlli di accesso
• Audit di sicurezza regolari e monitoraggio
• Conformità PCI DSS per l'elaborazione dei pagamenti
• Formazione del personale sui protocolli di protezione dati

6. Conservazione dei Dati

• Dati dell'Account: Conservati finché l'account è attivo + 2 anni
• Registri delle Transazioni: 7 anni per requisiti fiscali e legali
• Dati Analytics: 26 mesi (impostazione predefinita Google Analytics)
• Log di Comunicazione: 3 anni per il servizio clienti

7. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

• Essenziali: Sessioni di login, sicurezza, preferenze linguistiche
• Analytics: Google Analytics (dati anonimizzati)
• Pubblicità: Google AdSense (annunci personalizzati)
• Funzionali: Ricordare le tue impostazioni e preferenze

Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del browser.

8. Informazioni di Contatto