Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal:

• Nombre y dirección de correo electrónico (cuando creas una cuenta)
• Datos de ubicación (con tu permiso, para planificación de rutas)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Preferencias de comunicación y configuración de idioma

Información Técnica:

• Información del dispositivo y tipo de navegador
• Dirección IP y análisis de uso (vía Google Analytics)
• Datos de cookies para funcionalidad y personalización

2. Cómo Usamos Tus Datos

Usamos tu información para:

• Proporcionar Servicios: Mostrar rutas de autobuses, horarios y atracciones cercanas
• Procesar Transacciones: Manejar compras de boletos y reembolsos
• Personalización: Recordar tus preferencias de idioma y rutas guardadas
• Comunicación: Enviar actualizaciones importantes sobre rutas y servicios
• Análisis: Mejorar nuestra plataforma basándose en patrones de uso
• Cumplimiento Legal: Cumplir con requisitos regulatorios en Grecia y la UE

3. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Stripe (pagos), Google (análisis), SendGrid (correos)
• Compañías de Autobuses: Solo información necesaria para validación de boletos
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley u orden judicial
• Transferencias de Negocio: En caso de fusión o adquisición (con aviso)

4. Tus Derechos bajo GDPR

5. Seguridad de Datos

Protegemos tus datos usando:

• Encriptación SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de base de datos con controles de acceso
• Auditorías de seguridad regulares y monitoreo
• Cumplimiento PCI DSS para procesamiento de pagos
• Capacitación del personal en protocolos de protección de datos

6. Retención de Datos

• Datos de Cuenta: Retenidos mientras la cuenta esté activa + 2 años
• Registros de Transacciones: 7 años para requisitos fiscales y legales
• Datos de Analytics: 26 meses (predeterminado de Google Analytics)
• Registros de Comunicación: 3 años para servicio al cliente

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para:

• Esenciales: Sesiones de inicio de sesión, seguridad, preferencias de idioma
• Analytics: Google Analytics (datos anonimizados)
• Publicidad: Google AdSense (anuncios personalizados)
• Funcionales: Recordar tus configuraciones y preferencias

Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

8. Información de Contacto