Πολιτική Απορρήτου

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Προσωπικές Πληροφορίες:

• Όνομα και διεύθυνση email (όταν δημιουργείτε λογαριασμό)
• Δεδομένα τοποθεσίας (με την άδειά σας, για σχεδιασμό διαδρομής)
• Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe)
• Προτιμήσεις επικοινωνίας και ρυθμίσεις γλώσσας

Τεχνικές Πληροφορίες:

• Πληροφορίες συσκευής και τύπος περιηγητή
• Διεύθυνση IP και αναλυτικά χρήσης (μέσω Google Analytics)
• Δεδομένα cookies για λειτουργικότητα και εξατομίκευση

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Παροχή Υπηρεσιών: Εμφάνιση διαδρομών λεωφορείων, δρομολογίων και κοντινών αξιοθέατων
• Επεξεργασία Συναλλαγών: Χειρισμός αγορών εισιτηρίων και επιστροφών
• Εξατομίκευση: Απομνημόνευση των προτιμήσεων γλώσσας και αποθηκευμένων διαδρομών σας
• Επικοινωνία: Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων για διαδρομές και υπηρεσίες
• Αναλυτικά: Βελτίωση της πλατφόρμας μας βάσει μοτίβων χρήσης
• Νομική Συμμόρφωση: Εκπλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων στην Ελλάδα και την ΕΕ

3. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα με:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Stripe (πληρωμές), Google (αναλυτικά), SendGrid (emails)
• Εταιρείες Λεωφορείων: Μόνο απαραίτητες πληροφορίες για επικύρωση εισιτηρίων
• Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση
• Επιχειρηματικές Μεταφορές: Σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς (με ειδοποίηση)

4. Τα Δικαιώματά σας υπό το GDPR

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλη τη μετάδοση δεδομένων
• Ασφαλή αποθήκευση βάσης δεδομένων με έλεγχο πρόσβασης
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και παρακολούθηση
• Συμμόρφωση PCI DSS για επεξεργασία πληρωμών
• Εκπαίδευση προσωπικού για πρωτόκολλα προστασίας δεδομένων

6. Διατήρηση Δεδομένων

• Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός + 2 χρόνια
• Αρχεία Συναλλαγών: 7 χρόνια για φορολογικές και νομικές απαιτήσεις
• Δεδομένα Αναλυτικών: 26 μήνες (προεπιλογή Google Analytics)
• Αρχεία Επικοινωνίας: 3 χρόνια για εξυπηρέτηση πελατών

7. Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Απαραίτητα: Συνεδρίες σύνδεσης, ασφάλεια, προτιμήσεις γλώσσας
• Αναλυτικά: Google Analytics (ανωνυμοποιημένα δεδομένα)
• Διαφήμιση: Google AdSense (εξατομικευμένες διαφημίσεις)
• Λειτουργικά: Θυμηθείτε τις ρυθμίσεις και προτιμήσεις σας

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

8. Στοιχεία Επικοινωνίας